एक हजार युआन से अधिक की कीमत पर उच्च अंत सौंदर्य लाइन में शैनल का प्रवेश, एस्टे लाउडर और लैंको को हिला सकता है?

चैनल ¥1 से अधिक की कीमत वाले उत्पादों के साथ अल्ट्रा-प्रिमियम सौंदर्य खंड में प्रवेश करती है,इसने एस्टी लॉडर और लैंकोम के लंबे समय से कायम प्रभुत्व को चुनौती देने की क्षमता के बारे में उद्योग में बहस शुरू कर दी है।यह विश्लेषण ब्रांड इक्विटी, उत्पाद विभेदन, बाजार गतिशीलता और उपभोक्ता व्यवहार के लेंस के माध्यम से चैनल की प्रतिस्पर्धी स्थिति का मूल्यांकन करता है।शैक्षणिक अनुसंधान और उद्योग के आंकड़ों को शामिल करना यह निर्धारित करने के लिए कि क्या शैनल वास्तव में स्थापित व्यवस्था को "हला सकता है".

एस्टी लॉडर कंपनियों (ईएलसी) और लैंकोम (एलओरियल समूह) ने रणनीतिक निवेश के दशकों के माध्यम से जबरदस्त प्रतिस्पर्धी खाई का निर्माण किया हैः

एस्टी लॉडर लगभग3वार्षिक राजस्व का 5%आर एंड डी के लिए, 2024 के खर्च के साथ $ 1.2 बिलियन से अधिक, जबकि लैंकोम को शंघाई इनोवेशन सेंटर ($ 1.2 बिलियन निवेश) सहित एलओरियल के वैश्विक नवाचार नेटवर्क से लाभ होता है।इन निवेशों से एस्टी लॉडर की "क्रोनोलक्स पावर सिग्नल टेक्नोलॉजी" (एडवांस्ड नाइट रिपेयर) और लैंकोम की "बिफिडस प्रीबायोटिक कॉम्प्लेक्स" (एडवांस्ड जेनीफिक) जैसी पेटेंट प्रौद्योगिकियां उत्पन्न हुई हैं।, जो आनंद लेते हैं92% उपभोक्ता मान्यताचीन के प्रीमियम स्किनकेयर बाजार में। अमाटुली एट अल. (2021) द्वारा किए गए अकादमिक शोध में ऐसे स्वामित्व वाली सामग्री को ब्रांड भेदभाव का "सबसे चिपचिपा" रूप के रूप में पहचाना गया है, जिससे ब्रांडों को अलग-अलग बनाया जा सकता है।प्रवेश की बाधाएंकि नए प्रवेशकों को दूर करने के लिए संघर्ष करना पड़ता है।

ELC के पोर्टफोलियो में 25 से अधिक प्रतिष्ठित ब्रांड (ला मर, जो मैलोन, ले लाबो) शामिल हैं जबकि लैंकोम क्रॉस-सेलिंग के अवसरों के लिए L'Oréal के 34 वैश्विक ब्रांडों का लाभ उठाता है। दोनों ने ओमनीचैनल वितरण को परिपूर्ण किया है:

• यात्रा खुदरा बिक्री में प्रभुत्व (35% वैश्विक प्रीमियम सौंदर्य बिक्री)
• लक्जरी डिपार्टमेंट स्टोर (हार्ड्स, गैलरीज लाफेट) के साथ रणनीतिक साझेदारी
• व्यक्तिगत सिफारिश इंजनों के साथ डेटा-संचालित ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म
• विशेष वफादारी कार्यक्रमों के साथ82% प्रतिधारण दरउच्च व्यय करने वाले ग्राहकों के बीच

ब्रांड फाइनेंस की 2025 कॉस्मेटिक्स 50 रैंकिंग से पता चलता है कि एस्टी लॉडर (ब्रांड मूल्यः $18.2 बिलियन) और लैंकोम (15.6 बिलियन डॉलर) हैं32% संयुक्त बाजार हिस्सेदारीवैश्विक प्रीमियम सौंदर्य खंड में, चैनल के 12% की तुलना में, जो मुख्य रूप से सुगंध और रंग कॉस्मेटिक्स पर केंद्रित है।उनकी सफलता का कारण यह है कि विपणन विद्वान केविन लेन केलर ने "ब्रांड प्रतिध्वनित" शब्द का इस्तेमाल किया है ∙ प्रभावशीलता और लक्जरी अनुभव के बारे में लगातार संदेशों के माध्यम से गहरे भावनात्मक संबंधकेवल लैंकोम के उन्नत जेनिक ने ही$2.1 बिलियन प्रतिवर्ष, स्थापित नायक उत्पादों की शक्ति का प्रदर्शन।

चैनल की अल्ट्रा प्रीमियम एंट्री अनूठे प्रतिस्पर्धी गुणों से लाभान्वित होती है जो इसे पारंपरिक सौंदर्य शक्तियों से अलग करती हैः

शैनल के रूप में रैंकदुनिया का सबसे मूल्यवान सौंदर्य प्रसाधन ब्रांड(2025 ब्रांड फाइनेंसः $27.3 बिलियन), पहली बार L'Oréal को पार कर गया। यह इक्विटी का अनुवाद हैः

• मूल्य लचीलापन: लक्जरी उपभोक्ताओं ने सामूहिक प्रीमियम खरीदारों की तुलना में कीमतों में वृद्धि के लिए 40% अधिक सहिष्णुता प्रदर्शित की
• विरासत लाभकोट्यूर और सुगंध में 112 साल की विरासत ने "संज्ञानात्मक अधिकार" पैदा किया
• समग्र लक्जरी पारिस्थितिकी तंत्र: सौंदर्य उत्पाद चैनल के फैशन, आभूषण और घड़ी संग्रह के लिए "गेटवे" आइटम के रूप में कार्य करते हैं, जो क्रॉस-कैटेगरी वफादारी पैदा करते हैं

चैनल की अल्ट्रा प्रीमियम लाइन (उदाहरण के लिए, सुब्लिमेज ला क्रीम टेक्सचर फाइन, ¥3,850/50ml) तीन अद्वितीय बिक्री प्रस्तावों पर जोर देती हैः

1. कोट्यूर से प्रेरित सूत्रमई 2025 की "ले लिफ्ट प्रो" संग्रह में दुर्लभ सामग्री शामिल हैं जैसे30x केंद्रित मई वेनिला पॉड एक्सट्रैक्ट(शानेल के अपने मडागास्कर के वृक्षारोपण से स्रोत), नैदानिक शब्दावली के बजाय लक्जरी लेंस के माध्यम से विज्ञान की स्थिति
2. हस्तशिल्प: सीमित संस्करण के उत्पादों में हाथ से फूंके गए ग्लास पैकेजिंग और सोने की पत्ती के विवरण हैं, जो कार्वाजल पेरेज़ एट अल. के (2020) शोध से मेल खाते हैं।27% अधिक भुगतान करने की इच्छाऐसे उत्पादों के लिए जिनमें हस्तशिल्प तत्व दिखाई देते हैं
3. अनुभवात्मक विलासिता: स्टोर में "सौंदर्य कार्यशालाएं" मास्टर एस्थेटिस्टों के साथ व्यक्तिगत परामर्श प्रदान करती हैं,स्केमा बिजनेस स्कूल के विलासिता विपणन अध्ययन को "संवेदी विसर्जन" कहते हैं जो भावनात्मक बंधन को मजबूत करता है

चैनल ने प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धा से बचने के लिएअति-उच्च शुद्ध मूल्य वाले व्यक्ति (UHNWI) खंड(वार्षिक आय > 1 मिलियन येन) बल्कि बड़े पैमाने पर प्रीमियम उपभोक्ताओं के बजाय। यह लिपोवेत्स्की (2002) के "हल्के लक्जरी" के सिद्धांत के अनुरूप है, एक सौंदर्यशास्त्र जो पहुंच से अधिक विशेषता को प्राथमिकता देता है,समकालीन उपभोक्ताओं के साथ प्रतिध्वनित होनाचैनल की वितरण रणनीति इस बात को और मजबूत करती हैः अल्ट्रा प्रीमियम उत्पाद केवलफ्लैगशिप स्टोर(12 विश्व स्तर पर) औरयात्रा खुदरा(हीथ्रो टी 5, शंघाई पुडोंग), दुर्लभता पैदा करता है जो लक्जरी खपत पर मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के अनुसार 37% के लिए कथित मूल्य को बढ़ाता है।

शैनल को संरचनात्मक सीमाओं का सामना करना पड़ता है जो वास्तविक बाजार विघटन को रोकते हैंः

• पैमाने का नुकसान: एस्टी लॉडर की उन्नत रात की मरम्मत अकेले बेचता है12 मिलियन यूनिट प्रतिवर्षइस मात्रा लाभ ELC को सौंदर्य विभाग के पूरे उत्पादन के बराबर है।30% कम सामग्री लागतऔर विपणन में अधिक निवेश करें
• अनुसंधान एवं विकास की गहराई: चानेल के सूत्र अभिनव हैं, लेकिन उनके पास एस्टी लॉडर के 1,200 से अधिक पेटेंट और लैंकोम के 800 से अधिक नैदानिक अध्ययनों के नैदानिक सत्यापन की कमी है।(2025) से पता चलता है किप्रीमियम उपभोक्ताओं का 71%स्किनकेयर खरीद के लिए लक्जरी कहानियों के बजाय वैज्ञानिक सबूतों को प्राथमिकता दें
• डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र की खाई: एस्टी लॉडर के एआई संचालित "आभासी त्वचा विश्लेषण" प्लेटफॉर्म ने18 मिलियन उपयोगकर्ता, जबकि चैनल की डिजिटल उपस्थिति विशेषता बनाए रखने के लिए जानबूझकर सीमित रहती है।खोज घाटायुवा उपभोक्ताओं के बीच जो सौंदर्य शिक्षा के लिए सोशल मीडिया पर भरोसा करते हैं

विलासिता विपणन छात्रवृत्ति शनेल के संभावित प्रभाव का मूल्यांकन करने के लिए तीन ढांचे प्रदान करती हैः

केलर के शोध से पता चलता है कि ब्रांड केवल स्थापित श्रेणियों को बाधित कर सकते हैं यदि वे या तोः

1. श्रेणी को फिर से आविष्कार करें: चैनल की "कॉउचर ब्यूटी" फ्रेमिंग प्रीमियम स्किनकेयर की मौजूदा परिभाषाओं को चुनौती देने के बजाय एक नया उप-सेगमेंट बनाती है
2. समीपवर्ती शक्तियों का लाभ उठाना: चैनल की फैशन विरासत सौंदर्य की विश्वसनीयता को बढ़ाने वाला "हेलो प्रभाव" प्रदान करती है, लेकिन ELC की 75 साल की त्वचा देखभाल विशेषज्ञता की जगह नहीं ले सकती है

सिद्धांत यह निष्कर्ष निकालता है कि शैनलआला लक्जरी ब्रांडों से बाजार हिस्सेदारी हासिल करना(ला प्रेरी, सिस्ले) एस्टी लॉडर/लैंकोम के मुख्य उपभोक्ता आधार को खतरे में डालने के बजाय।

इस ढांचे में लक्जरी मूल्य के चार आयामों की पहचान की गई है और कैसे शैनल तुलना करता हैः

मैट्रिक्स से पता चलता है कि शैनल में उत्कृष्टता प्राप्त करता हैसामाजिक और भावनात्मक मूल्यजहां ELC/Lancôme कमजोर हैं, लेकिन पुनरावर्ती खरीद के लिए महत्वपूर्ण कार्यात्मक मूल्य में पीछे हैं।

विलासिता सौंदर्य पुनर्विक्रय बाजारों पर हालिया शोध एक महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्रकट करता हैः2 गुना से अधिक पुनर्विक्रय प्रीमियम वाले उत्पादजबकि एस्टी लॉडर की उन्नत नाइट रिपेयर सेकेंडरी बाजारों पर 1.2 गुना खुदरा पर स्थिर है,Chanel की Sublimage लाइन कमांड3.8 गुना प्रीमियमस्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स पर स्टॉकएक्स।

चनेल की अल्ट्रा प्रीमियम सौंदर्य लाइनएस्टी लॉडर और लैंकोम के बाजार के प्रभुत्व को नहीं हिलायापरंपरागत अर्थ में, स्थापित नेताओं के पैमाने, अनुसंधान एवं विकास क्षमताओं और उपभोक्ताओं के भरोसे से अजेय बाधाएं पैदा होती हैं।रणनीतिक विभेदन के माध्यम से बाजार में सार्थक व्यवधान, वैश्विक अल्ट्रा लक्जरी सौंदर्य खंड का 5-8% कब्जा कर रहा है (वर्ष 2030 तक 85 बिलियन डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है) ।

महत्वपूर्ण अंतर यह समझने में निहित है कि चनेल एक ही उपभोक्ताओं के लिए प्रतिस्पर्धा नहीं कर रहा है। जैसा कि बर्नार्ड अर्नो ने एलवीएमएच की 2025 वार्षिक रिपोर्ट में कहा थाः "सच्चे लक्जरी बाजार हिस्सेदारी के बारे में नहीं है;यह उन लोगों के बीच मन साझा करने के बारे में है जो समझौता किए बिना चुन सकते हैं"चनेल की सफलता का मापन एस्टी लॉडर/लैंकोम को सत्ता से उखाड़ फेंकने से नहीं, बल्कि:

1. "कॉउचर ब्यूटी" को एक अलग श्रेणी के रूप में स्थापित करना
2. क्रॉस-कैटेगरी बिक्री में वृद्धि (35% सौंदर्य खरीदार 6 महीने के भीतर फैशन खरीदते हैं)
3. सभी उत्पाद श्रेणियों में अंतिम लक्जरी प्राधिकरण के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत करना

एस्टी लॉडर और लैंकोम के लिए, चैनल का प्रवेश एक खतरे की तुलना में कम खतरा हैबाजार विस्तार का अवसरजैसे-जैसे उपभोक्ता बड़े पैमाने पर प्रीमियम से लेकर अल्ट्रा लक्जरी तक व्यापार करते हैं, पूरे प्रीमियम सौंदर्य क्षेत्र में वृद्धि होती है।असली विजेता वे ब्रांड होंगे जो "लक्जरी ध्रुवीकरण" प्रवृत्ति के अनुकूल हो सकते हैं: एस्टी लॉडर और लैंकोम सुलभ प्रीमियम सेगमेंट में हावी हैं, और चैनल अल्ट्रा-एक्सक्लूसिव श्रेणी में अग्रणी हैं।

अंत में, चनेल की अल्ट्रा प्रीमियम ब्यूटी लाइन स्थापित व्यवस्था को नहीं "हिलाएगी" बल्किलक्जरी सौंदर्य की सीमाओं को फिर से परिभाषित करें, एक नया प्रतिस्पर्धी परिदृश्य पैदा करना जहां विभेदन हावी होने से अधिक मायने रखता है। जैसा कि बाजार परिपक्व होता है, हम संभवतः एस्टी लॉडर को अधिक विशेष उप-ब्रांड (जैसे,ला मेर (La Mer) "क्रेम डे ला मेर लिमिटेड एडिशन") और लैंकोम (Lancôme) ने "हाउट परफ्यूमरी" स्किनकेयर लाइनें पेश कीं। इस बात का प्रमाण है कि चैनल का सबसे बड़ा प्रभाव अपने प्रतिद्वंद्वियों को अपने लक्जरी खेल को बढ़ाने के लिए प्रेरित कर रहा है।.

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